Deze algemene voorwaarden (versie juli 2026) zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van AgentsLabs.
Artikel 1 — Definities
- AgentsLabs: de opdrachtnemer, bereikbaar via info@agentslabs.net.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie AgentsLabs een overeenkomst sluit.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen AgentsLabs en opdrachtgever voor het leveren van diensten, waaronder het ontwerpen, bouwen, hosten en onderhouden van websites, maatwerk software en AI-agents.
- Materiaal: alle door opdrachtgever aangeleverde gegevens, zoals teksten, afbeeldingen, logo's, huisstijl en inloggegevens.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst en levering tussen AgentsLabs en opdrachtgever. Algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming
Alle offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) accepteert, of zodra AgentsLabs met instemming van opdrachtgever een begin maakt met de uitvoering. Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie; opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht
AgentsLabs voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle overeenkomsten hebben het karakter van een inspanningsverbintenis. Voor resultaten die (mede) afhankelijk zijn van derden — zoals het gedrag van AI-modellen, externe API's, zoekmachines of hostingplatforms — kan AgentsLabs geen resultaat garanderen.
Genoemde (oplever)termijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn. Wijzigingen in de opdracht (meer- of minderwerk) bespreken we vooraf, inclusief de gevolgen voor prijs en planning.
Artikel 5 — Medewerking opdrachtgever
Opdrachtgever levert tijdig alle materialen, informatie en toegangen die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering, en geeft binnen de afgesproken termijnen feedback. Vertraging in de aanlevering schuift de planning met eenzelfde termijn op. Opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is het aangeleverde materiaal te gebruiken en vrijwaart AgentsLabs voor aanspraken van derden ter zake.
Artikel 6 — Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd. AgentsLabs mag bij uitblijvende betaling de werkzaamheden opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 7 — Levering en oplevering
Na oplevering krijgt opdrachtgever een testperiode van 14 dagen om het werk te beoordelen. De opdracht geldt als geaccepteerd zodra opdrachtgever het werk goedkeurt, het in gebruik neemt, of zodra de testperiode verstrijkt zonder schriftelijke melding van gebreken. Kleine gebreken die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, vormen geen grond voor weigering van acceptatie; AgentsLabs herstelt deze binnen een garantietermijn van 30 dagen na acceptatie.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het door AgentsLabs ontwikkelde maatwerk — waaronder de code — berusten bij AgentsLabs tot opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig heeft voldaan. Na volledige betaling gaan deze rechten over op opdrachtgever, voor zover de wet dat toelaat.
Op componenten van derden — zoals open-source bibliotheken, lettertypen, plugins en AI-modellen — zijn de licentievoorwaarden van de betreffende leveranciers van toepassing; opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht conform die licenties. Tot volledige betaling heeft opdrachtgever slechts een niet-exclusief, herroepelijk gebruiksrecht. AgentsLabs mag het geleverde werk als referentie gebruiken in haar portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van AgentsLabs is beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht (of het deel van de opdracht) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Aansprakelijkheid voor gevolgschade — waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie — is uitgesloten. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen gegevens, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 — Hosting en onderhoud
Indien AgentsLabs hosting- of onderhoudsdiensten levert, spant zij zich naar beste kunnen in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid. Er geldt geen service level agreement (SLA) of gegarandeerde uptime, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. AgentsLabs is niet aansprakelijk voor storingen of onderbrekingen bij derden, zoals internetproviders, domeinregistrars of cloudplatforms.
Artikel 11 — Geheimhouding
Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen strikt geheim, zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst, en gebruiken deze uitsluitend voor het doel van de overeenkomst.
Artikel 12 — Overmacht
AgentsLabs is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe als gevolg van overmacht gehinderd wordt, en is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, onder verrekening van reeds verrichte werkzaamheden.
Artikel 13 — Duur en opzegging
Een opdracht eindigt van rechtswege na oplevering en acceptatie, behoudens lopende diensten. Overeenkomsten voor doorlopende diensten (zoals hosting en onderhoud) worden voor onbepaalde tijd aangegaan en kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. Bij tussentijdse opzegging van een opdracht door opdrachtgever zijn de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met AgentsLabs is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen geschillen eerst in overleg proberen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de volgens de wet bevoegde rechter bevoegd van het geschil kennis te nemen, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.