AgentsLabs hecht veel waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In gewone taal: we verzamelen alleen de gegevens die je zelf aan ons geeft — via het contactformulier, e-mail of telefoon. We gebruiken ze om je te helpen en verkopen nooit iets aan derden. Analytische cookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Je mag je gegevens altijd inzien, laten aanpassen of laten verwijderen; een mailtje naar info@agentslabs.net is genoeg.
Wie zijn wij
AgentsLabs is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
AgentsLabs
E-mail: info@agentslabs.net
Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die technisch noodzakelijk zijn:
- Contactformulier: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
- E-mailverkeer: als je ons mailt, verwerken we je e-mailadres en de inhoud van de correspondentie.
- Analytische gegevens: alleen als je via de cookie-banner toestemming geeft, verzamelen we geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de website, zoals welke pagina's bezocht worden.
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, ras of religie) en vragen je die ook niet met ons te delen.
Waarvoor gebruiken wij je gegevens
- Het beantwoorden van je vraag of aanvraag via het contactformulier, e-mail of telefoon.
- Het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst, zoals een offerte of opdracht.
- Het verbeteren van onze website op basis van geanonimiseerde statistieken (alleen met jouw toestemming).
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
Grondslagen
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Gerechtvaardigd belang: het kunnen reageren op aanvragen en het voeren van onze bedrijfsvoering. Wij wegen daarbij altijd jouw privacybelangen mee.
- Toestemming: voor het plaatsen van analytische cookies. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
- Uitvoering van een overeenkomst: als je klant bij ons bent, gebruiken we je gegevens om de opdracht uit te voeren.
- Wettelijke verplichting: voor het bewaren van facturen en administratie.
Hoe lang bewaren wij gegevens
- Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal één jaar.
- Gegevens die horen bij een opdracht: gedurende de samenwerking en daarna zolang als wettelijk vereist. Voor facturen en financiële administratie geldt een bewaartermijn van zeven jaar.
- Analytische gegevens worden geaggregeerd verwerkt en niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de statistiek.
Delen met derden
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die wij inschakelen om onze dienstverlening mogelijk te maken (zogeheten verwerkers), zoals:
- Formspree, voor de technische verwerking van het contactformulier;
- onze hostingprovider, voor het draaien van deze website;
- onze e-mailprovider, voor de zakelijke e-mail.
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten, waarin is vastgelegd dat zij je gegevens uitsluitend in opdracht van ons verwerken en passend beveiligen.
Cookies
Deze website gebruikt twee soorten cookies:
- Functionele cookies: noodzakelijk om de website goed te laten werken. Deze mogen zonder toestemming geplaatst worden.
- Analytische cookies: deze plaatsen wij pas nadat je via de cookie-banner toestemming hebt gegeven.
Je keuze in de cookie-banner wordt lokaal opgeslagen in je browser (localStorage), zodat we niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen door de websitegegevens van je browser te wissen; de banner verschijnt dan opnieuw.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, waaronder een beveiligde verbinding (HTTPS), actuele software, beperkte toegang tot systemen en het zoveel mogelijk minimaliseren van de gegevens die we verzamelen.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien (inzagerecht);
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid);
- de verwerking te laten beperken;
- je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar info@agentslabs.net. Wij reageren binnen 30 dagen. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina; bovenaan vind je de datum van de laatste wijziging.
Contact
Vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Mail naar info@agentslabs.net of kijk op de contactpagina.