Veelgestelde vragen over AI-agents.

Vanaf €2.950 voor één afgebakend proces, inclusief koppelingen, training, documentatie en overdracht. Complexere agents met meerdere kanalen of handelingen liggen tussen €5.000 en €10.000.

Modelverbruik ligt doorgaans tussen €20 en €80 per maand, afhankelijk van het aantal gesprekken. Dat account staat op jouw naam en je betaalt rechtstreeks aan de aanbieder; er gaat geen opslag van ons overheen.

Omdat je dan zelf ziet wat je verbruikt, het op elk moment kunt intrekken en niet van ons afhankelijk bent. Het maakt onze belofte dat er geen opslag op zit ook controleerbaar in plaats van iets dat je moet geloven.

Taalmodellen kunnen dat. Daarom laten wij een agent antwoorden uit jouw eigen documenten en systemen in plaats van uit algemene kennis, en instrueren we expliciet dat 'dat weet ik niet' een goed antwoord is. Het restrisico blijft en daar informeren we je vooraf over.

Dan draagt hij over aan een mens, met het gesprek erbij zodat de klant niets hoeft te herhalen. Die grens leggen we bewust streng: een agent die gaat gokken is gevaarlijker dan een agent die niets doet.

Bij minder dan een paar vragen per dag, bij juridisch of medisch advies, en wanneer je documentatie zo verspreid of verouderd is dat er geen betrouwbare bron van te maken valt. Dat laatste komt vaker voor dan mensen denken.

Reken uit hoeveel uur per week aan herhalende vragen opgaat, maal het uurtarief maal 46 weken, en tel maar 60 tot 80 procent als automatiseerbaar. Komt daar minder uit dan de bouwprijs, dan is het geen goed idee en zeggen wij dat.

Website is de basis. E-mail en berichtendiensten kunnen erbij, met één gedeelde kennisbron zodat de antwoorden overal hetzelfde zijn. Elk extra kanaal is apart werk en dus apart geprijsd.

Ja. Documenten worden opgeslagen in een omgeving die van jou is en per vraag geraadpleegd. Ze worden niet gebruikt om het model te trainen, en bij beëindiging blijft alles bij jou.

Ja, en dat is de eerlijke drempel. Een agent kan alleen antwoorden wat ergens staat. Tegenstrijdige of verouderde documenten leveren tegenstrijdige antwoorden op — in de praktijk is het opruimen van bronmateriaal vaak het echte werk.

Een chatbot volgt vooraf bedachte paden en loopt vast bij een andere formulering. Een agent begrijpt de vraag ook anders gesteld, zoekt informatie op in je systemen en kan handelingen uitvoeren binnen vooraf gestelde grenzen.

Zelden helemaal, en we verkopen het ook niet zo. Wat hij overneemt is het repeterende deel, zodat dezelfde mensen tijd houden voor werk dat oordeel vraagt.

Een betaald vooronderzoek waarin we bepalen welk proces zich leent voor automatisering, of het haalbaar is en wat het oplevert, met een terugverdienberekening. Het bedrag wordt verrekend als je daarna opdracht geeft.

Een afgebakende agent is doorgaans in vier tot zes weken werkend, waarvan een deel wachten op toegang tot je systemen. Reken daarna op enkele weken meelezen en bijsturen.