Privacyverklaring

AgentsLabs hecht veel waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

AgentsLabs is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

AgentsLabs
E-mail: info@agentslabs.net

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen gegevens die je zelf aan ons verstrekt, die technisch noodzakelijk zijn of waarvoor je toestemming geeft:

• Contactformulier: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
• E-mailverkeer: als je ons mailt, verwerken we je e-mailadres en de inhoud van de correspondentie.
• Websitegebruik: als je analytics toestaat, verwerkt Google Analytics onder meer bezochte pagina's, interacties, apparaattype, browsergegevens en een globale geografische regio. Wij schakelen Google Signals en advertentiepersonalisatie uit en gebruiken deze gegevens alleen als samengevoegde gebruiksstatistieken.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, ras of religie) en vragen je die ook niet met ons te delen.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Het beantwoorden van je vraag of aanvraag via het contactformulier of e-mail.
• Het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst, zoals een offerte of opdracht.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Met jouw toestemming: het meten en verbeteren van het gebruik van onze website.

Grondslagen

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Gerechtvaardigd belang: het kunnen reageren op aanvragen en het voeren van onze bedrijfsvoering. Wij wegen daarbij altijd jouw privacybelangen mee.
• Uitvoering van een overeenkomst: als je klant bij ons bent, gebruiken we je gegevens om de opdracht uit te voeren.
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van facturen en administratie.
• Toestemming: voor Google Analytics. Je kunt die toestemming altijd intrekken via de knop “Analytics-instellingen”.

Hoe lang bewaren wij gegevens

• Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal één jaar.
• Gegevens die horen bij een opdracht: gedurende de samenwerking en daarna zolang als wettelijk vereist. Voor facturen en financiële administratie geldt een bewaartermijn van zeven jaar.
• Analyticsgegevens: volgens de bewaartermijn die in onze Google Analytics-property is ingesteld en niet langer dan nodig voor gebruiksstatistieken.

Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die wij inschakelen om onze dienstverlening mogelijk te maken (zogeheten verwerkers), zoals:

• Formspree, zodra het contactformulier voor productie is geactiveerd, voor de technische verwerking van formulierberichten;
• onze hostingprovider, voor het draaien van deze website;
• onze e-mailprovider, voor de zakelijke e-mail.
• Google Ireland Limited, voor Google Analytics nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Voor productie controleren we per ingeschakelde partij de afspraken over verwerking, beveiliging, bewaartermijnen en eventuele doorgiften. We delen niet meer gegevens dan nodig voor de betreffende dienst.

Cookies en analyticsvoorkeuren

Google Analytics staat standaard uit. Pas nadat je “Analytics toestaan” kiest, geven wij Google toestemming om analytische opslag te gebruiken. Daarbij kunnen cookies met namen zoals _ga en _ga_* worden geplaatst om bezoeken van elkaar te onderscheiden. Advertentieopslag, advertentiepersonalisatie en Google Signals blijven uitgeschakeld.

Je keuze wordt lokaal in je browser opgeslagen onder agentslabs-analytics-consent. Via de knop “Analytics-instellingen” kun je je keuze opnieuw openen of intrekken. Bij intrekken stoppen we analytische opslag en verwijderen we de bekende Google Analytics-cookies voor dit domein.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, waaronder een beveiligde verbinding (HTTPS), actuele software, beperkte toegang tot systemen en het zoveel mogelijk minimaliseren van de gegevens die we verzamelen.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien (inzagerecht);
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid);
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@agentslabs.net. Wij reageren binnen 30 dagen. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina; bovenaan vind je de datum van de laatste wijziging.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Mail naar info@agentslabs.net of kijk op de contactpagina.