Vanaf €2.950 eenmalig, plus €20 tot €80 per maand aan gebruikskosten. Hieronder staat wat daar precies in zit, wat de prijs omhoog of omlaag duwt, en hoe je zelf uitrekent of het uitkomt.
DE OPBOUW
Waar het bedrag uit bestaat
Een agent bouwen is grotendeels koppelwerk: hem toegang geven tot de juiste gegevens en vastleggen wat hij wel en niet mag. Het taalmodel zelf is het goedkoopste onderdeel.
| Onderdeel | Aandeel | Wat het inhoudt |
|---|---|---|
| Analyse en afbakening | 10–15% | Welk proces, welke uitzonderingen, welke grenzen |
| Koppelingen met je systemen | 30–40% | CRM, order-, agenda- of boekhoudsysteem via API |
| Kennisbank inrichten | 15–20% | Je documenten, prijzen en voorwaarden doorzoekbaar maken |
| Gedrag en grenzen instellen | 15–20% | Tone of voice, escalatieregels, wat hij zelf mag doen |
| Meeloopperiode en bijsturen | 10–15% | Antwoorden controleren en verbeteren voor livegang |
| Documentatie en overdracht | 5–10% | Zodat je weet wat er staat en wie eraan kan werken |
DRIE SCENARIO'S
Wat je in de praktijk betaalt
Indicaties op basis van vergelijkbare trajecten. Je krijgt altijd vooraf een vaste prijs — deze bedragen zijn om een gevoel te geven, niet om je aan te houden.
COMPACT
€2.950 – €4.500
Eén kanaal, één systeem. Bijvoorbeeld een klantenservice-agent op je website die vragen beantwoordt met gegevens uit je ordersysteem. Drie tot vier weken.
GANGBAAR
€4.500 – €8.000
Meerdere kanalen of meerdere systemen. Bijvoorbeeld website, e-mail en WhatsApp, gekoppeld aan CRM én ordersysteem, met doorschakeling naar je team. Vier tot zes weken.
UITGEBREID
€8.000 en hoger
Agent die zelf handelingen uitvoert in meerdere systemen — offertes opstellen, facturen klaarzetten, planning bijwerken. Meestal in fasen opgeleverd.
ALLE BEDRAGEN EXCLUSIEF BTW · VASTE PRIJS VOORAF · BETALING 50% BIJ START, 50% BIJ OPLEVERING
MAANDELIJKS
Wat het kost om te blijven draaien
Hier verschilt een agent van een website: hij verbruikt iets. Elk bericht dat hij verwerkt kost een fractie van een cent tot een paar cent, afhankelijk van lengte en model.
Wij belasten dat één op één door en zetten het verbruik op de factuur. Geen opslag, geen bundel die je toch niet opmaakt.
- Gebruikskosten model — doorgaans €20–€80 per maand bij enkele honderden gesprekken.
- Hosting — vanaf €19 per maand, vaak al onderdeel van je bestaande pakket.
- Beheer (optioneel) — vanaf €49 per maand voor monitoring en bijsturen.
- Uitbreidingen — apart geprijsd, vooraf, alleen als jij ze wilt.
- Geen licentiekosten per gebruiker — het is jouw agent, niet een abonnement per medewerker.
TERUGVERDIENTIJD
Wanneer verdien je hem terug?
De vraag die er echt toe doet. Drie voorbeelden op basis van uurkosten van €35 en een agent die 70% van de handelingen afhandelt.
| Situatie | Bespaard p/m | Bouwprijs | Terugverdiend in |
|---|---|---|---|
| 40 vragen p/w, 4 min per vraag | ≈ €280 | €2.950 | ± 11 maanden |
| 120 vragen p/w, 4 min per vraag | ≈ €840 | €2.950 | ± 4 maanden |
| 250 vragen p/w, 5 min per vraag | ≈ €2.190 | €4.500 | ± 2 maanden |
REKENVOORBEELDEN, GEEN GARANTIE · EXCLUSIEF MAANDELIJKSE GEBRUIKSKOSTEN · UITGAANDE VAN 4,3 WEKEN PER MAAND
VEELGESTELDE VRAGEN
Over de kosten
Waarom is €2.950 de ondergrens?
Onder dat bedrag kunnen we geen agent bouwen die op je eigen systemen is aangesloten, en dat is precies het verschil met een standaardchatbot. Wil je alleen een FAQ-bot zonder koppelingen, dan zijn er goedkopere kant-en-klare oplossingen — dat zeggen we dan ook eerlijk.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. De bouwprijs staat vooraf vast. Daarnaast zijn er twee lopende posten die je vooraf kent: gebruikskosten van het model en optioneel beheer. Uitbreidingen prijzen we apart en pas nadat jij ja hebt gezegd.
Wat gebeurt er als het model duurder wordt?
Dan zie je dat direct terug in het doorbelaste verbruik, zonder opslag van ons. In de praktijk zijn deze kosten de afgelopen jaren juist gedaald bij gelijke kwaliteit.
Kan ik klein beginnen?
Ja, en dat adviseren we meestal. Begin met één proces en één kanaal. Werkt het, dan breiden we uit met een nieuwe vaste prijs per uitbreiding.
Wat als de agent niet oplevert wat we hoopten?
Daarom meten we vanaf dag één: hoeveel handelt hij af, hoe vaak schakelt hij door. Valt dat tegen, dan sturen we bij in de meeloopperiode. Blijkt tijdens de AI-scan al dat het niet uitkomt, dan bouwen we hem niet — de €195 heeft je dan een dure vergissing bespaard.
Benieuwd wat het bij jou oplevert?
Met de AI-scan van €195 krijg je een terugverdienrekening op je eigen cijfers — verrekenbaar als je doorgaat.