Belangrijk, maar niet het onderdeel dat een zakelijke agent goed maakt.
Prompt engineering is het zorgvuldig formuleren van instructies voor een taalmodel om bruikbare antwoorden te krijgen: rol, context, gewenst formaat en grenzen. Bij een zakelijke agent is dit één onderdeel van de opzet; de bronnen die hij mag raadplegen en de grenzen die hij niet mag overschrijden wegen zwaarder.
IN GEWONE TAAL
Wat een goede instructie bevat
Een duidelijke rol, de context waarin geantwoord moet worden, het gewenste formaat, en expliciet wat er níet mag gebeuren.
Dat laatste wordt het vaakst vergeten. Een model dat niet expliciet mag zeggen dat het iets niet weet, verzint liever iets aannemelijks.
WAAROM HET UITMAAKT
Waarom het bij ons niet de kern is
Een perfect geformuleerde instructie over verkeerde of ontbrekende bronnen geeft nog steeds fout antwoord. Bronnen op orde brengen levert meer op dan formuleren.
De volgorde die werkt: eerst de juiste informatie beschikbaar maken, dan de grenzen bepalen, dan pas de formulering fijnslijpen.
- Rol en context — vanuit welke positie wordt geantwoord.
- Expliciet wat niet mag — anders gokt het model.
- Niet-weten toestaan — de belangrijkste instructie.
- Gewenst formaat — kort, met bron, in het Nederlands.
- Bronnen wegen zwaarder — de formulering komt daarna.
VEELGESTELDE VRAGEN
Meer over prompt engineering
Moet ik dit leren?
Voor dagelijks gebruik van een assistent helpt het zeker: context geven en zeggen wat je wilt levert betere antwoorden. Voor een zakelijke agent doen wij dat werk, en zit de winst vooral elders.
Verandert dit met nieuwe modellen?
De details wel, het principe niet. Duidelijk zijn over rol, context en grenzen blijft werken, ook naarmate modellen minder sturing nodig hebben.
Is een lange instructie beter?
Niet automatisch. Te veel instructies gaan met elkaar concurreren en maken het gedrag onvoorspelbaar. Kort en expliciet werkt beter dan lang en uitputtend.
AI die bruikbaar antwoordt?
Wij richten agents in met de juiste bronnen, grenzen en escalatie — daar zit het echte werk.