Vrijwel alle software die je vandaag gebruikt is SaaS. Dat heeft één groot voordeel en één onderschat risico.
SaaS staat voor software as a service: software die je per maand of jaar afneemt en via je browser gebruikt, terwijl de leverancier de servers, updates en beveiliging regelt. Je koopt geen licentie en installeert niets. Bekend zijn boekhoudpakketten, CRM-systemen en e-mailplatformen die op deze manier werken.
IN GEWONE TAAL
Huren in plaats van kopen
Vroeger kocht je software één keer en installeerde je die op een eigen server. Werkte prima, tot er een update kwam of de server stukging — dan was het jouw probleem.
Bij SaaS is dat het probleem van de leverancier. Je betaalt per maand, hebt altijd de nieuwste versie en kunt overal inloggen. Voor de meeste bedrijven is dat een duidelijke verbetering.
De onderschatte kant is wat er gebeurt als je weg wilt. Je gegevens staan bij de leverancier, in hun formaat, op hun voorwaarden. Kun je alles exporteren in iets bruikbaars? Dat is de vraag die je stelt vóór je begint, niet erna.
WAAROM HET UITMAAKT
Wanneer je zelf iets laat bouwen
SaaS is bijna altijd de goedkoopste route voor iets dat elk bedrijf nodig heeft: boekhouding, e-mail, opslag. Het wiel opnieuw uitvinden is daar zonde van je geld.
Zelf bouwen wordt interessant zodra je proces echt afwijkt van de standaard, of zodra je vijf pakketten aan elkaar zit te knopen om iets voor elkaar te krijgen dat één systeem zou moeten doen.
- Standaardproces — neem SaaS; goedkoper en morgen werkend.
- Vijf pakketten aan elkaar geknoopt — vaak het signaal dat één eigen systeem beter past.
- Je proces is je onderscheid — dan wil je het niet in een standaardpakket persen.
- Exportmogelijkheid — controleer vooraf of je je gegevens eruit krijgt.
- Kosten per gebruiker — SaaS wordt duur naarmate je team groeit.
VEELGESTELDE VRAGEN
Meer over SaaS
Is SaaS goedkoper dan zelf bouwen?
In het begin bijna altijd, op lange termijn niet per se. Een abonnement van enkele tientjes per gebruiker per maand telt bij twintig medewerkers flink op. De omslag ligt meestal bij de combinatie van veel gebruikers en een proces dat toch niet helemaal past.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als de leverancier stopt?
Dat is het scenario om vooraf te controleren. Serieuze leveranciers bieden een volledige export in een leesbaar formaat. Kun je alleen PDF's downloaden, dan heb je geen export maar een afdruk — en zit je vast.
Kan ik SaaS koppelen aan mijn andere systemen?
Meestal wel, via een API. Dat is precies waar koppelingen voor bedoeld zijn: pakketten die goed zijn in hun eigen taak met elkaar laten praten, zodat gegevens maar één keer worden ingevoerd.
Kopen, huren of bouwen?
Vertel welk proces knelt. Wij zeggen eerlijk of een bestaand pakket volstaat — dat scheelt je vaak een project.