Toegankelijkheid gaat over meer mensen dan je denkt — en is voor webshops inmiddels wetgeving, geen goede bedoeling.
WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines: de internationale richtlijn voor websites die bruikbaar zijn voor mensen met een beperking. Denk aan bediening zonder muis, voldoende kleurcontrast en teksten die een schermlezer kan voorlezen. Er zijn drie niveaus, A, AA en AAA, waarbij AA in de praktijk de norm is.
IN GEWONE TAAL
Waar het concreet over gaat
De richtlijn klinkt technisch, maar de meeste punten zijn heel praktisch. Kan iemand die geen muis kan gebruiken je formulier invullen met alleen het toetsenbord? Is grijze tekst op een grijze achtergrond nog te lezen? Weet een schermlezer wat er op een afbeelding staat?
De doelgroep is groter dan doorgaans gedacht. Naast blinden en slechtzienden gaat het om mensen met kleurenblindheid, motorische beperkingen, dyslexie en simpelweg iedereen die ouder wordt.
En het helpt ook wie geen beperking heeft: goed contrast leest prettiger in de zon, en een site die met het toetsenbord te bedienen is, is meestal ook beter gestructureerd voor zoekmachines.
WAAROM HET UITMAAKT
Voor wie het verplicht is
Overheden en publieke instellingen zijn al langer gebonden. Sinds de Europese toegankelijkheidsrichtlijn geldt het ook voor commerciële partijen met een webshop of digitale dienstverlening richting consumenten.
Verkoop je online aan consumenten, ga er dan van uit dat dit op jou van toepassing is. Laat de precieze reikwijdte juridisch toetsen — wij bouwen toegankelijk, maar wij zijn geen juristen.
- Voldoende kleurcontrast — het meest voorkomende en makkelijkst op te lossen punt.
- Volledig met toetsenbord te bedienen — zonder muis door de hele site en alle formulieren.
- Alt-teksten bij afbeeldingen — beschrijvend, niet volgestopt met zoekwoorden.
- Logische koppenstructuur — helpt schermlezers en zoekmachines tegelijk.
- Formulierlabels — elk veld hoort een gekoppeld label te hebben.
- Zichtbare focus — je moet kunnen zien waar je bent tijdens tabben.
VEELGESTELDE VRAGEN
Meer over WCAG
Geldt dit ook voor mijn bedrijf?
Voor overheden al langer, en sinds de Europese toegankelijkheidsrichtlijn ook voor veel commerciële partijen met een webshop of digitale dienst richting consumenten. Of het precies op jou van toepassing is, hangt af van je activiteiten en omvang — laat dat juridisch toetsen in plaats van gokken.
Wordt mijn site er lelijk van?
Nee. Toegankelijkheid stelt eisen aan contrast, structuur en bedienbaarheid, niet aan smaak. In de praktijk dwingt het rustiger, duidelijker ontwerp af, en dat leest voor iedereen prettiger.
Kan ik testen hoe mijn site ervoor staat?
Deels. Geautomatiseerde tests vinden contrast- en structuurfouten, maar bruikbaarheid met een schermlezer of alleen toetsenbord moet je uitproberen. Wij nemen die controle mee bij oplevering.
Toegankelijk bouwen?
Wij controleren je site op contrast, toetsenbordbediening en structuur, en zeggen wat er moet gebeuren.