Grafieken maken is het goedkope deel. De cijfers betrouwbaar en eenduidig krijgen is het werk.
Een dashboard dat cijfers uit één bron toont begint bij €2.950. Met meerdere bronnen, eigen rekenregels en gebruikersrollen ligt het tussen €5.000 en €10.000. De kosten zitten vrijwel nooit in de weergave maar in het ophalen, opschonen en met elkaar laten rijmen van gegevens uit systemen die elk hun eigen definities hanteren.
WAT JE KRIJGT
Gebouwd rond je beslissing
Wij beginnen niet bij wat meetbaar is maar bij welke beslissing je wekelijks neemt. Wat moet je weten om die te nemen? Alles wat daar niet aan bijdraagt, hoeft er niet op.
Dat klinkt beperkend en is de reden dat een dashboard na twee maanden nog gebruikt wordt. Een scherm dat alles toont, wordt niet gelezen omdat niemand weet waar hij moet kijken.
- Elke maand dezelfde exercitie in Excel? — Dat is precies het werk dat verdwijnt.
- Cijfers uit vier systemen bij elkaar zoeken? — Dan is de vergelijking altijd achterhaald.
- Niemand vertrouwt de rapportage? — Eén fout getal en de rest wordt ook genegeerd.
- Gegevens uit je bestaande systemen — automatisch opgehaald, niet overgetypt.
- Eigen rekenregels — jouw definitie van marge of omzet, niet die van een pakket.
- Rollen en rechten — wie welke cijfers mag zien.
- Historie bewaard — vergelijken met vorige maand of vorig jaar.
- Export naar Excel — voor wie er toch mee door wil rekenen.
- Werkt op elk scherm — ook op een telefoon onderweg.
WAT DE PRIJS BEPAALT
Bronnen wegen zwaarder dan grafieken
Het aantal databronnen is de bepalende factor. Twee systemen die 'klant' of 'omzet' verschillend definiëren, moeten met de hand op elkaar worden afgestemd — en dat is een gesprek over definities, niet over techniek.
De tweede factor is actualiteit. Eens per nacht verversen is eenvoudig en volstaat voor vrijwel elke beslissing. Realtime is een ander project met een andere prijs.
- Aantal databronnen — de grootste kostenpost.
- Eenduidige definities — wat telt als klant, wat als omzet.
- Actualiteit — dagelijks is eenvoudig, realtime niet.
- Berekende waarden — marges en prognoses vragen eigen logica.
- Aantal rollen — elke rol is eigen rechten en eigen weergave.
WANNEER NIET
Wanneer een standaardtool volstaat
Staan je gegevens in één gangbaar pakket, dan heeft dat pakket vrijwel zeker al rapportages die goed genoeg zijn. Daar een eigen dashboard naast bouwen is geld uitgeven aan iets dat je al hebt.
Maatwerk wordt interessant zodra je bronnen combineert die niet standaard koppelen, of zodra je eigen rekenregels nodig hebt die geen enkel pakket kent.
- Alles in één pakket — gebruik de ingebouwde rapportage.
- Standaard kengetallen — daar is een tool voor.
- Eenmalige analyse — dat is een export, geen dashboard.
- Niemand neemt er beslissingen op — bouw het dan niet.
VEELGESTELDE VRAGEN
Meer over dashboards
Kan dit niet met een standaardtool?
Vaak wel, en dan raden we dat aan. Standaardtools zijn sterk zolang je gegevens in één gangbaar systeem staan. Maatwerk loont bij bronnen die niet koppelen of bij eigen rekenregels.
Hoe actueel zijn de cijfers?
Dat bepaal jij, en het bepaalt de prijs. Dagelijks verversen volstaat voor de meeste beslissingen; realtime is zelden nodig en aanzienlijk duurder.
Wat als mijn systemen niet koppelen?
Dan is er soms een export-import-route, maar die is fragiel. Wij zoeken vooraf uit wat elke bron toelaat voordat je aan een dashboard begint.
Wie onderhoudt het?
Met een servicecontract vanaf €49 per maand doen wij dat. Zonder contract kan een andere partij het overnemen — de code en documentatie zijn van jou.
Waarom niet gewoon meer grafieken?
Omdat een dashboard dat alles toont niet gelezen wordt. Begin bij de drie beslissingen die je wekelijks neemt; alles wat interessant is maar geen beslissing stuurt, kan weg.
Zicht op je cijfers?
Vertel welke beslissing je wekelijks neemt en welke cijfers daarvoor ontbreken.