De meeste offertes vergelijken op prijs. Dat is precies de vergelijking die je later geld kost.
Je kiest een webdeveloper door te vragen naar eigendom van de code, de kosten over drie jaar in plaats van alleen de bouwprijs, wie het werk daadwerkelijk uitvoert, en wat er gebeurt als je wilt overstappen. Een partij die op deze vragen ontwijkend antwoordt, is duurder dan de offerte suggereert.
STAP VOOR STAP
De vragen die je stelt
- Van wie is de site na oplevering?Vraag expliciet of je de broncode krijgt en of overdracht extra kost. Sommige partijen houden de rechten of rekenen een aparte overdrachtsfee. Dat hoort in de offerte te staan, niet in de kleine letters.
- Wat kost dit over drie jaar?Bouwprijs plus hosting plus onderhoud maal 36 maanden. Een lage bouwprijs met een duur maandcontract is vaak duurder dan andersom, en dat zie je pas bij de derde jaarfactuur.
- Wie bouwt het echt?Vraag of het in huis gebeurt of wordt uitbesteed. Uitbesteden is niet erg, maar het bepaalt wel wie je belt als er iets stukgaat en hoe snel een wijziging doorgevoerd wordt.
- Wat gebeurt er als ik weg wil?Kan ik mijn domein, bestanden en database meenemen? Is er een opzegtermijn? Een partij die hier vaag over doet, rekent op dat je blijft omdat weggaan te veel gedoe is.
- Op welke techniek draait het?Je hoeft de techniek niet te begrijpen, maar wel of een andere partij ermee verder kan. Standaardtechniek is overdraagbaar; een eigen gesloten systeem betekent dat alleen zij eraan kunnen werken.
- Mag ik met een klant spreken?Een referentie die je zelf mag bellen zegt meer dan een portfolio. Vraag naar een project van vergelijkbare omvang, niet naar het mooiste werk.
- Wat valt er niet onder de prijs?Vraag dit expliciet. Teksten, foto's, meertaligheid en koppelingen zijn de meest voorkomende posten die achteraf blijken te ontbreken.
VALKUILEN
Antwoorden waarbij je verder kijkt
Er zijn een paar antwoorden die betrouwbaar voorspellen dat het later stroef gaat. Niet omdat de partij onbetrouwbaar is, maar omdat het verdienmodel botst met jouw belang.
Wees ook eerlijk over jezelf: de goedkoopste offerte kiezen en daarna maatwerk verwachten, is een verwachting die niemand kan waarmaken.
- "De code blijft van ons" — je huurt dan, je koopt niet.
- Tweejarig contract met lage maandprijs — reken uit wat je totaal betaalt.
- Geen vaste prijs vooraf — vraag dan minstens een maximum.
- Alleen mooie plaatjes als referentie — vraag naar cijfers en een klant die je mag bellen.
- Alles kan — een bouwer die nergens nee op zegt, denkt niet met je mee.
- Geen vraag over je bedrijf — wie meteen over techniek begint, bouwt niet voor jouw doel.
VEELGESTELDE VRAGEN
Meer over kiezen
Freelancer of bureau?
Een freelancer is vaak goedkoper en directer, maar kwetsbaar bij ziekte of drukte. Een bureau heeft continuïteit en meer overhead. Wat zwaarder weegt hangt af van hoe kritisch de site is: staat je omzet erop, dan telt continuïteit zwaarder dan tarief.
Is de goedkoopste offerte een slecht teken?
Niet automatisch. Wel is het een reden om te vragen wat er níet in zit. Grote prijsverschillen komen bijna altijd door verschil in scope, niet door verschil in uurtarief — en dat verschil komt later alsnog.
Waarom staan jullie prijzen gewoon op de site?
Omdat de eerste vraag van vrijwel elke klant "wat kost het" is, en het onnodig is die achter een gesprek te verstoppen. Het scheelt ons ook gesprekken met mensen voor wie we te duur zijn — dat is voor beide kanten prettiger.
Wat als ik al een bouwer heb waar ik ontevreden over ben?
Vraag eerst je domein, bestanden en database op. Zolang je die niet hebt, ben je niet in de positie om te wisselen. Wij helpen bij zo'n overstap, ook als je alleen de overdracht wilt regelen.
VERDER LEZEN
Meer over dit onderwerp
Natuurlijk doorlezen over dit onderwerp.
Twijfel over een offerte?
Stuur hem gerust op. Wij zeggen wat we erin missen, ook als de conclusie is dat je bij de ander moet blijven.