Meten in plaats van vergaderen — mits je genoeg bezoekers hebt.
Een A/B-test toont twee versies van een pagina aan verschillende bezoekers en meet welke beter presteert. Zo vervang je een mening door een meting. De voorwaarde is voldoende verkeer: bij weinig bezoekers duurt het maanden voordat een verschil betrouwbaar is, en tot die tijd is elke uitkomst toeval.
IN GEWONE TAAL
De voorwaarde die vaak wordt overgeslagen
Om een verschil van enkele procenten aan te tonen heb je honderden conversies per variant nodig. Bij tien aanvragen per maand duurt dat jaren.
Dat maakt A/B-testen ongeschikt voor de meeste MKB-websites. Dat is geen tekortkoming maar rekenkunde, en het is beter dat vooraf te weten dan achteraf een toevallige uitslag serieus te nemen.
WAAROM HET UITMAAKT
Wat je in plaats daarvan doet
Bij weinig verkeer kom je verder met het wegnemen van bezwaren die je in gesprekken toch al hoort. Dat is geen meting, maar wel gerichter dan gokken.
En je kunt kwalitatief testen: vraag drie mensen die je site niet kennen hardop te vertellen wat ze doen. Dat kost een middag en levert meer op dan een test die niet af komt.
- Genoeg conversies per variant — anders is de uitslag toeval.
- Eén wijziging tegelijk — anders weet je niet wat het deed.
- Van tevoren bepalen hoe lang — stoppen zodra het uitkomt is zelfbedrog.
- Bij weinig verkeer: bezwaren wegnemen — gerichter dan testen.
- Bij weinig verkeer: hardop laten testen — drie mensen, één middag.
VEELGESTELDE VRAGEN
Meer over een A/B-test
Hoeveel bezoekers heb ik nodig?
Vuistregel: enkele honderden conversies per variant om een klein verschil betrouwbaar aan te tonen. Vertaal dat naar je eigen aantallen voordat je begint; vaak is de conclusie dat testen nu geen zin heeft.
Doen jullie A/B-testen?
Alleen bij klanten met genoeg verkeer. Daaronder raden we het af en kijken we liever naar wat er inhoudelijk ontbreekt — dat levert bij die volumes aantoonbaar meer op.
Kan ik knopkleuren testen?
Kan, maar dat is zelden waar de winst zit. Ontbrekende prijzen, ontbrekend bewijs en te lange formulieren wegen veel zwaarder dan een kleur.
Testen of verbeteren?
Vertel hoeveel aanvragen je per maand krijgt. Wij zeggen of testen zin heeft of dat er iets beters is.