De bouwprijs is eenmalig, het verbruik loopt door. Beide horen in je berekening.
Een AI-chatbot die antwoordt uit je eigen documentatie begint bij ongeveer €2.950. Met koppelingen naar je systemen, meerdere kanalen en menselijke overdracht ligt het tussen €5.000 en €10.000. Daarnaast betaal je modelverbruik, doorgaans €20 tot €80 per maand — rechtstreeks aan de aanbieder, zonder opslag van ons.
PRIJSKLASSEN
Wat je in welke klasse krijgt
Indicatief en exclusief btw. Wat jouw situatie kost, zeggen we pas na een gesprek — dan is het ook een vaste prijs.
| SITUATIE | INDICATIE | WAT JE KRIJGT |
|---|---|---|
| Antwoorden uit documentatie | vanaf €2.950 | Beantwoordt vragen uit je eigen teksten, met overdracht naar een mens. |
| Met systeemkoppeling | €5.000 – €8.000 | Zoekt orderstatus, voorraad of planning op in je eigen systemen. |
| Meerdere kanalen | €8.000 – €10.000 | Website, e-mail en berichtendiensten, met één gedeelde kennisbron. |
| Met handelingen | vanaf €10.000 | Plant afspraken of maakt offertes, met menselijke goedkeuring. |
WAT DE PRIJS BEPAALT
Wat de prijs bepaalt
Het model zelf is nauwelijks een kostenpost; de opzet eromheen is dat wel. Welke bronnen mag hij raadplegen, wat mag hij zelf doen, en wanneer moet hij overdragen.
De grootste verborgen post is je documentatie. Een agent kan alleen antwoorden wat ergens staat, en bij de meeste bedrijven is het opruimen van bronmateriaal het echte werk.
- Kwaliteit van je documentatie — vaak de grootste post, en de minst verwachte.
- Aantal koppelingen — elk systeem is apart werk.
- Aantal kanalen — website is één, e-mail en chat zijn extra.
- Handelingen uitvoeren — vraagt goedkeuringsstappen en foutafhandeling.
- Gespreksvolume — bepaalt het maandelijkse modelverbruik.
WAAR JE OP MOET LETTEN
De kosten die doorlopen
Naast verbruik is er onderhoud: bronnen actueel houden en gesprekken nalezen, zeker de eerste weken. Een agent die op verouderde informatie antwoordt, richt schade aan.
Wij zetten het modelaccount op jouw naam. Je betaalt rechtstreeks aan de aanbieder en ziet precies wat je verbruikt — er gaat geen opslag van ons overheen.
- Modelverbruik — doorgaans €20 tot €80 per maand.
- Bronnen bijhouden — verouderde antwoorden zijn erger dan geen.
- Gesprekken nalezen — de eerste weken intensief.
- Hosting — vanaf €19 per maand.
- Optioneel beheer — vanaf €49 per maand.
VEELGESTELDE VRAGEN
Meer over de kosten van een AI-chatbot
Wanneer verdient het zich terug?
Reken uit hoeveel uur per week aan herhalende vragen opgaat, maal je uurtarief maal 46 weken. Komt daar minder uit dan de bouwprijs, dan is het geen goed idee en zeggen wij dat.
Waarom staat het account op mijn naam?
Omdat je dan zelf ziet wat je verbruikt en niet van ons afhankelijk bent. Het maakt onze belofte dat er geen opslag op het verbruik zit ook controleerbaar in plaats van iets dat je moet geloven.
Wat als we te weinig vragen krijgen?
Onder een paar vragen per dag loont het niet. Dan is een goede FAQ-pagina goedkoper en effectiever, en dat adviseren we dan ook.
Kan hij ook in het Engels?
Ja. Meertaligheid kost weinig extra, omdat het model dat van huis uit kan — mits je bronmateriaal er is in die taal.
Loont een agent in jouw situatie?
Vertel hoeveel vragen je per week krijgt en waarover. Wij maken de rekensom, ook als die negatief uitvalt.